Cambios y Devoluciones
En elPulpo queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega en el interior.
Envío de la prenda
Pega la etiqueta de transporte generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso del importe
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos el estado de las prendas, recibirás el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
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